POLITIKAL.ID – SAMARINDA – Salah satu permasalahan yang ada di masyarakat, seperti kebocoran pipa Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) menyebabkan gangguan distribusi air bersih ke masyarakat.
Anggota Komisi II DPRD Samarinda, Laila Fatihah mendorong agar PDAM Tirta Kencana merespon cepat ketika menerima aduan dari masyarakat.
“Jangan cuma kami saja yang melapor langsung direspons, tapi masyarakat atau orang lain itu harus cepat direspons sebagai salah satu pelayanan dari PDAM,” ujar Lailah Fatihah, Selasa (27/9/2022).
Pasalnya kata dia, Jika kebocoran pipa itu dialami masyarakat, biasa PDAM cenderung tidak proaktif dalam merespons aduan itu.
Bukan hanya itu, ia juga mendorong agar PDAM tidak hanya fokus membenahi kebocoran di luar, dalam artian kebocoran yang merugikan PDAM.
Tapi juga proaktif mengatasi kebocoran di dalam atau yang merugikan masyarakat.
Ia juga meminta PDAM Tirta Kencana meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang dimana pemerintah telah menaikkan tarif PDAM.
“Jangan hanya kenaikan tarif saja tapi tidak dibarengi pelayanan ditingkatkan, walaupun tarif tidak dinaikkan juga pelayanan harus ditingkatkan.” tutupnya. (Advertorial)
